資料詳細

【図書】 スターフライヤー漆黒の翼、感動を乗せて

小さなエアラインの大きな挑戦 --
スターフライヤー／著 -- ダイヤモンド・ビジネス企画 -- ２０１７．７ -- ２０ｃｍ -- ２６８ｐ

タイトル	スターフライヤー漆黒の翼、感動を乗せて
副書名	小さなエアラインの大きな挑戦
著者名等	スターフライヤー／著
出版	ダイヤモンド・ビジネス企画２０１７．７
大きさ等	２０ｃｍ２６８ｐ
分類	687.3
件名	スターフライヤー
内容紹介	３０億円の赤字を抱えていた航空会社スターフライヤーは、たった１年でＶ字回復を果たし、成長を続けている。「上質で快適な航空会社」を目指して業界のタブーを突破してきたスターフライヤーの軌跡をたどる。
要旨	顧客満足度８年連続第１位。Ｌｕｘｕｒｙ　Ｃｏｍｆｏｒｔａｂｌｅ　Ｃａｒｒｉｅｒをめざして業界のタブーを打破してきたスターフライヤーの航跡。
目次	第１章　常識を打ち破れ！―黒いボディーのエアバス機；第２章　離陸から九年、莫大な赤字を背負って…；第３章　ここ一年ですべてを立て直せ！；第４章　Ｖ字回復した今こそが、本当のスタート；第５章　お客様に寄り添う機内サービスを目指して；第６章　特別な日をプレゼント―その心は次へと繋がる；第７章　時代に即して利便性を追求
ISBN(13)、ISBN	978-4-478-08419-9　　 4-478-08419-X
書誌番号	1113503489

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