資料詳細

【図書】 医療事務の現場で役に立つ外国人患者の接遇と会話

英語・中国語・韓国語対応 -- 医療事務員のためのスキルアップノート --
医療事務総合研究会／著 -- 秀和システム -- ２０１７．９ -- ２６ｃｍ -- １１９ｐ

タイトル	医療事務の現場で役に立つ外国人患者の接遇と会話
副書名	英語・中国語・韓国語対応
シリーズ名	医療事務員のためのスキルアップノート
著者名等	医療事務総合研究会／著
出版	秀和システム２０１７．９
大きさ等	２６ｃｍ１１９ｐ
分類	490.7
件名	外国語（医学用）－会話 , 外国人（日本在留）
要旨	英語・中国語・韓国語対応。指差し会話帳で外国語が苦手でも大丈夫！
目次	１　もう慌てない！初診時の外国人患者の接遇（声かけ挨拶の基本会話；用件をうかがう会話　ほか）；２　最後までバッチリ！お会計時の案内（名前を呼び支払い額を告げる；次回の予約・注意説明　ほか）；３　しっかり対応！トラブル＋再診受付（支払い困難な患者さんへの対応；時間外の来院　ほか）；４　これだけでＯＫ！３ヶ国語対応指差し会話（指差し会話フレーズ一覧；来院した外国人患者さんへの配布資料）
ISBN(13)、ISBN	978-4-7980-5187-1　　 4-7980-5187-X
書誌番号	1113524285

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