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【図書】 介護に学ぶシニアのおもてなしマーケティング

ＤＯ　ＢＯＯＫＳ --
砂亮介 ／著   -- 同文舘出版 -- ２０１９．３ -- １９ｃｍ -- １９７ｐ

資料詳細

タイトル 介護に学ぶシニアのおもてなしマーケティング
シリーズ名 ＤＯ　ＢＯＯＫＳ
著者名等 砂亮介 ／著  
出版 同文舘出版 ２０１９．３
大きさ等 １９ｃｍ １９７ｐ
分類 675
件名 マーケティング , 高齢者
注記 文献あり
著者紹介 シニアビジネス・コンサルタント。株式会社介祉塾代表取締役。中小企業診断士・社会保険労務士・行政書士・社会福祉士。１９７７年生まれ。新潟大学を卒業後、海外放浪やボランティアなどを経て２００７年に介護事業所を創業。自らもソーシャルワーカーとして１０年以上の勤務経験がある。現在は、介護福祉事業とシニアビジネスに特化したコンサルティングも行っている。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 ４０００万人に迫るシニア市場で“売れる仕組み”づくりとは？シニアビジネスは２つの「やすさ」（使いやすさ・買いやすさ）が決め手。実際にシニアとの交流を通したフィールドワーク的な視点からシニアの行動を分析する。
要旨 ４０００万人に迫るシニア市場で売れる仕組みづくりとは？シニアビジネスは２つの「やすさ」（使いやすさ・買いやすさ）が決め手。シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション。
目次 １章　これからはシニアに選ばれなさい；２章　シニアのお客様をもっと深く知ろう！；３章　シニアに売れる商品・サービスづくり；４章　シニアにやさしいお店のイロハ；５章　小さなお店にできるシニアの集客術；６章　シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション法；７章　シニアのクレームをなくす！
ISBN(13)、ISBN 978-4-495-54026-5　　 4-495-54026-2
書誌番号 1113674091
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113674091

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