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【図書】 ひとこと接客英語

飲食店・ショップ・宿泊施設シンプルだからすぐに話せる！ -- ＤＯ　ＢＯＯＫＳ --
パピヨン麻衣 ／著   -- 同文舘出版 -- ２０２０．２ -- １９ｃｍ -- ２９３ｐ

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タイトル ひとこと接客英語
副書名 飲食店・ショップ・宿泊施設シンプルだからすぐに話せる！
シリーズ名 ＤＯ　ＢＯＯＫＳ
著者名等 パピヨン麻衣 ／著  
出版 同文舘出版 ２０２０．２
大きさ等 １９ｃｍ ２９３ｐ
分類 673.3
件名 英語（接客用）－会話
著者紹介 Ｅｎｅｒｇｙ　Ｓｔａｔｉｏｎ代表。大学卒業後、ＴＯＹＯＴＡグループ秘書室にて１８年勤務。日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後は独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとして活躍中。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 相手のニーズ・疑問に、明確かつ迅速に答えることこそが“おもてなし”。それにはシンプルな単語で十分。入店時の挨拶、商品の説明、会計など、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとに、シンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載する。
要旨 お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です！入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載！
目次 ＰＲＯＬＯＧＵＥ（そもそも「おもてなし」とは？；言葉以外のコミュニケーションツールの活用　ほか）；１　基本の接客英語（挨拶　お客様を迎える；お礼・お願い　接客２大フレーズ　ほか）；２　飲食店（入店；オーダー　ほか）；３　ショップ（来店；ファッションショップ　ほか）；４　宿泊施設（チェックイン；周辺案内　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-495-54055-5　　 4-495-54055-6
書誌番号 1113762260
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113762260

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磯子 公開 Map 673 一般書 利用可 - 2066150049 iLisvirtual
瀬谷 公開 Map 673 一般書 利用可 - 2065933813 iLisvirtual

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