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【図書】 インバウンド対応実践講座

「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略 --
村山慶輔 ／著, やまとごころ編集部 ／著   -- 翔泳社 -- ２０２０．３ -- ２１ｃｍ -- ２２３ｐ

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タイトル インバウンド対応実践講座
副書名 「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略
著者名等 村山慶輔 ／著, やまとごころ編集部 ／著  
出版 翔泳社 ２０２０．３
大きさ等 ２１ｃｍ ２２３ｐ
分類 689.3
件名 観光事業－日本 , 外客－日本
著者紹介 【村山慶輔】株式会社やまとごころ代表取締役。神戸市生まれ。米国ウィスコンシン大学マディソン校卒。２００７年にインバウンド観光に特化したＢｔｏＢサイト「やまとごころ．ｊｐ」を立ち上げる。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 インバウンド対応で重要なのは「エリア」目線。商店街や町単位などで考えた対策をとる必要がある。「インバウンド対応とは？」という基本知識から、最新動向に合わせた解決策までを図解とともに丁寧に解説する。
要旨 地域連携で予算やブランド力を強化し、最高の顧客体験を！商店街、商業・観光施設、企業本部、自治体ｅｔｃ．地域の稼ぐ力を養う６つの鉄則。外国人観光客の受け入れ策の指針となる「おもてなし規格認証／トラベラー・フレンドリー認証」の解説つき。
目次 第１章　「インバウンド対応」はなぜ必要なのか；第２章　「インバウンド対応」のための５つのステップ；第３章　「お金」をぐっと使いやすくする環境の作りかた；第４章　滞在中の「満足度」をアップさせ、集客を強化する；第５章　「滞在時間」を延ばし、稼ぐチャンスを増やす；第６章　過去・現在・未来の３つの視点で考える「リスク管理」；第７章　多様なニーズに応える「ダイバーシティ対応」；第８章　「インバウンド人材」の育てかた・集めかた；第９章　インバウンド対応の指針となる「おもてなし規格認証」のご案内
ISBN(13)、ISBN 978-4-7981-6342-0　　 4-7981-6342-2
書誌番号 1113768883
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113768883

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港北 公開 Map 689 一般書 利用可 - 2067209721 iLisvirtual

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