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【図書】 ディズニーシンキング

自分の頭で考えて動く人が育つ --
芳中晃 ／著   -- 総合法令出版 -- ２０２０．４ -- １９ｃｍ -- ２１５ｐ

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タイトル ディズニーシンキング
副書名 自分の頭で考えて動く人が育つ
著者名等 芳中晃 ／著  
出版 総合法令出版 ２０２０．４
大きさ等 １９ｃｍ ２１５ｐ
分類 689.5
件名 東京ディズニーリゾート , 企業内教育
注記 欧文タイトル：Ｄｉｓｎｅｙ　Ｔｈｉｎｋｉｎｇ
注記 文献あり
著者紹介 １９５３年大阪生まれ。７７年、ポールスミス大学卒業。７９年、フロリダ国際大学卒業。同年７月、ウォルト・ディズニー・ワールド入社。その後、（株）オリエンタルランドに入社。関東学園大学経済学経済学科観光ホスピタリティコース元准教授。１６年、コーネル大学ホスピタリティ・マーケティング准修士修了。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 世界一のテーマパークの人材育成の秘密「ゲストに素晴らしい夢と感動、喜び、安らぎを提供する」ことを理念とするディズニー。ごく短い期間にもかかわらず素晴らしいキャストに育て上げる、ディズニーの人材育成の過程を解説する。
要旨 世界一のテーマパークの人材育成の秘密。メーカー、小売り、サービスをはじめどんな業界でも使える人材育成術。
目次 第１章　ディズニーパークの理念（ディズニー・ユニバーシティ卒業の日；理念はなぜ、必要なのか　ほか）；第２章　プロフェッショナルと付加価値（全力で役割を演じることとホスピタリティ；ホスピタリティはへりくだることではない　ほか）；第３章　ディズニー・ユニバーシティ（人財育成のヒントは研修会場にもあった；バックヤードは工夫と愛情に満ちている　ほか）；第４章　ディズニーの教育とは（笑顔の理由；バックヤードもキャストのために　ほか）；第５章　マネジメントの観点から見た企業の成長（利益重視かホスピタリティか；キャストへのキーワード　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-86280-738-0　　 4-86280-738-0
書誌番号 1113777572
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113777572

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鶴見 公開 Map 689 一般書 利用可 - 2066189379 iLisvirtual

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