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【図書】 どう伝えればわかってもらえるのか？部下に届く言葉がけの正解

吉田幸弘 ／著   -- ダイヤモンド社 -- ２０２０．６ -- １９ｃｍ -- ２２１ｐ

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タイトル どう伝えればわかってもらえるのか？部下に届く言葉がけの正解
著者名等 吉田幸弘 ／著  
出版 ダイヤモンド社 ２０２０．６
大きさ等 １９ｃｍ ２２１ｐ
分類 336.3
件名 管理者 , 話術
注記 文献あり
著者紹介 リフレッシュコミュニケーションズ代表。コミュニケーションデザイナー・人材育成コンサルタント・リーダー向けコーチ。成城大学卒業。２０１１年１月に独立。現在は経営者・中間管理職向けに、人材育成、チームビルディング、売上改善の方法を中心としたコンサルティング活動を行う。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 「辞められるかも」「パワハラ扱いされるかも」「メンタルくずしちゃうかも」と恐れ、「何も言えない」「注意しない」リーダーが増えた今、リーダーのよくある悩みを解決する方法を指南。フレームワークを駆使するよりも、リーダーの一言で部下は伸びる。
要旨 言葉は「武器」にも「凶器」にもなる。同じことを言っているつもりなのに、なぜ、あのリーダーの下では部下が成長し、こっちのリーダーの下では部下が離れていくのか？３万人の管理職を見たプロが教える超時短育成法。
目次 第１章　仕事が遅い部下に効くリーダーの言葉がけ（残業させずに帰らせても、結局仕事は残ったまま。根本的な問題を解決できていない　やり残した仕事を明日以降、どうカバーさせていくかが大事；仕事の優先順位がどうもおかしい。締め切りに追われるスタイルを変えられないだろうか？「成果」と「実現度」の軸で大事な仕事を後回しにさせない　ほか）；第２章　仕事のミスが多い部下に効くリーダーの言葉がけ（同じ間違いを繰り返す部下に、どう伝えると改善へ向かうのか？リーダーの間違いであるかのように聞き方を変えてみる；仕事量が多いと思い調整したが、ミスが多いまま変わらない　キャパオーバーと断定する前に仕事の進め方を疑う　ほか）；第３章　仕事を止める部下に効くリーダーの言葉がけ（「大丈夫」と言うがそうではなかった…。部下が本当のことを話してくれない場合、どうすれば？部下の本音を聞きたいときは、心理的安全性を高める；「君だから頼んだ」と真意を伝えても、リスクを恐れて仕事を拒まれてしまう　仕事への向き合い方を変えるには心配のタネを減らせばいい　ほか）；第４章　イマドキ部下に効くリーダーの言葉がけ（部下のＳＮＳの書き込みが会社に悪影響を与えかねない！？部下のＳＮＳ投稿で負の投稿が目立ち始めたら危険信号！？；改善点を伝えても「わかっています」と言われてしまい、聞き入れてくれない　否定に弱い部下には「褒める」とセットでアドバイスする　ほか）；第５章　休みを気にする部下に効くリーダーの言葉がけ（時短勤務を気にしている部下の仕事の振り方に悩んでいます　生産性を高めれば、何も気にしなくなる；部下が産休に入る前にすべきことは？部下が妊娠の報告をしてきたらすぐに制度の説明をしない　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-478-11011-9　　 4-478-11011-5
書誌番号 1113789940
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113789940

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
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