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【図書】 きちんと伝える全技術

カジュアル・ノーマル・フォーマルと相手によって表現を使いわけて相手の心の壁をのりこえる --
唐沢明 ／著   -- 主婦の友社 -- ２０２１．７ -- １９ｃｍ -- １９０ｐ

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タイトル きちんと伝える全技術
副書名 カジュアル・ノーマル・フォーマルと相手によって表現を使いわけて相手の心の壁をのりこえる
著者名等 唐沢明 ／著  
出版 主婦の友社 ２０２１．７
大きさ等 １９ｃｍ １９０ｐ
分類 336.49
件名 ビジネスマナー , 話術
著者紹介 大学講師、コミュニケーションアドバイザー。大手出版社を経て、２０００年から大学で敬語、面接、マナー、就職講座の講師を担当。日本大学芸術学部、明治学院大学、国際基督教大学、東北医科薬科大学など、全国の大学生に「オーダーメイドの伝え方」を学生ファーストで熱血指導。マイナビお仕事アドバイザーを経て、茨城県立医療大学キャリア相談員。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 伝え方、敬語の第一人者の著者が、現代での適切な伝え方を教える１冊。カジュアル・ノーマル・フォーマルの「３段階表現」で、年齢や肩書が違う人にも心に響く伝え方を紹介する。リモートワーク時代に必要な表現も収録。
要旨 カジュアル・ノーマル・フォーマルと相手によって表現を使いわけて相手の心の壁をのりこえる。新提案、３段階表現法！
目次 第１章　あいさつ；第２章　来客・訪問；第３章　尋ねる・依頼する；第４章　謝る・断る；第５章　お礼・誘う・ほめる；第６章　答える・報告する；第７章　電話をかける・受ける；第８章　メール；第９章　クレーム・苦情を伝える；第１０章　リモートワーク・Ｚｏｏｍ会議
ISBN(13)、ISBN 978-4-07-448350-1　　 4-07-448350-5
書誌番号 1113888572
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113888572

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鶴見 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2070979279 iLisvirtual

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