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【図書】 ＩＴＩＬ４の教本

ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書 --
最上千佳子 ／著   -- 翔泳社 -- ２０２２．３ -- ２１ｃｍ -- ３０３ｐ

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タイトル ＩＴＩＬ４の教本
副書名 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書
著者名等 最上千佳子 ／著  
出版 翔泳社 ２０２２．３
大きさ等 ２１ｃｍ ３０３ｐ
分類 336.57
件名 経営管理－データ処理
注記 文献あり　索引あり
著者紹介 京都大学教育学部卒業。２００８年日本クイント株式会社入社。ＩＴＩＬ認定講師として多くの受講生・資格取得者を輩出。２０１２年代表取締役に就任。２０２２年１月現在、日本クイント株式会社代表取締役と株式会社ＩＴプレナーズジャパン・アジアパシフィックディレクターを兼任。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
目次 第１章　ＩＴＩＬとは？；第２章　ＩＴＩＬ４の世界観―Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ；第３章　ＩＴＩＬの活用１　サービスを創り、提供し、サポートする―ＣＤＳ；第４章　ＩＴＩＬの活用２　利害関係者の価値をドライブする―ＤＳＶ；第５章　ＩＴＩＬの活用３　ハイベロシティＩＴ―ＨＶＩＴ；第６章　ＩＴＩＬの活用４　方向付けし、計画し、改善する―ＤＰＩ；第７章　ＩＴＩＬの活用５　デジタル戦略とＩＴ戦略―ＤＩＴＳ；第８章　ＩＴＩＬの活用６　プラクティス・ガイド―実践例
ISBN(13)、ISBN 978-4-7981-7421-1　　 4-7981-7421-1
書誌番号 1113951291

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 ４階社会科学 336.5 一般書 貸出中 - 2072329581 iLisvirtual
緑 公開 336.5 一般書 貸出中 - 2072329573 iLisvirtual

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