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【図書】 ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術

後田良輔 ／著   -- 明日香出版社 -- ２０２２．６ -- １９ｃｍ -- ３０２ｐ

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タイトル ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術
著者名等 後田良輔 ／著  
出版 明日香出版社 ２０２２．６
大きさ等 １９ｃｍ ３０２ｐ
分類 336
件名 会社実務
注記 文献あり
著者紹介 大手広告会社に勤務し、「誰でも使える気配り術」を駆使する気配りのプロフェッショナル。主な著書に『気配りの正解』（ダイヤモンド社）などがある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 誰にでもミスはあるが、同じようにミスをしていても、それをチャンスに変え、周りの人から逆に評価される人もいる。ミスを恐れることなくチャレンジでき、自分の成長と評価にもつなげるための、「気配り」を活用したリカバリーの方法を解説した本。
要旨 もう、ミスでくよくよしない！原因より“相手の気持ち”にフォーカスすることで被害を最小限におさえる、自分の成長につながる、相手から信頼される、「やってしまった！」「どうしよう…」がなくなる。
目次 １　リカバリーのための考え方（「リカバリー力」があればミスは怖くない；誰でもリカバリー上手になれる「ＧＡＴＥの公式」）；２　リカバリーの技術（遅刻、スケジュールや計画のミス；忘れた、準備不足のミス；コミュニケーションのミス；ビジネスマナーのミス；仕事を進める上でのうっかりミス；メンタルによるミス）；３　リカバリーの一歩先へ（失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」）
ISBN(13)、ISBN 978-4-7569-2216-8　　 4-7569-2216-3
書誌番号 1113973850
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113973850

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
南 公開 Map 336 一般書 利用可 - 2073367827 iLisvirtual

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