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【図書】 “未”顧客理解

なぜ「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？ --
芹澤連 ／著   -- 日経ＢＰ -- ２０２２．６ -- ２１ｃｍ -- ２６３ｐ

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タイトル “未”顧客理解
副書名 なぜ「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？
著者名等 芹澤連 ／著  
出版 日経ＢＰ ２０２２．６
大きさ等 ２１ｃｍ ２６３ｐ
分類 675
件名 マーケティング
注記 欧文タイトル：Ｕｎｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ
注記 文献あり
著者紹介 株式会社コレクシア　マーケティングプランニング局長。マーケティングサイエンティスト。未顧客理解の第一人者として、事業会社やメーカーのマーケティングや事業拡大を支援すると共に、社内研修などの講師を務める。「芹澤顧客研究ラボ」主催。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 商品やサービスを知らない、知っていても興味がない“未”顧客を理解するための本。「商品やサービスを買わない人をどう理解して、どうマーケティングに落とし込み、買ってもらうか」という視点やスキルを解説していく。
要旨 エビデンスに基づく新規獲得・市場拡大の正解・不正解。知らない、使わない、興味ないを変える「ブランドの再解釈」。
目次 第１章　なぜ“未顧客”理解なのか；第２章　無関心を動かす「再解釈」の技術；第３章　未顧客へのマーケティング戦略；第４章　新しい利用機会を生み出す「未顧客理解の５原則」；第５章　ブランドの再解釈：ケーススタディ；巻末付録　未顧客理解の数学的側面
ISBN(13)、ISBN 978-4-296-11269-2　　 4-296-11269-4
書誌番号 1113974587
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113974587

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