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【図書】 お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ

カスタマーウェルビーイングを実現するビジネス・商品・サービスをデザインする --
松木一永 ／著   -- すばる舎 -- ２０２３．６ -- １９ｃｍ -- ６２２ｐ

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タイトル お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ
副書名 カスタマーウェルビーイングを実現するビジネス・商品・サービスをデザインする
著者名等 松木一永 ／著  
出版 すばる舎 ２０２３．６
大きさ等 １９ｃｍ ６２２ｐ
分類 675
件名 顧客満足 , 行動経済学
注記 欧文タイトル：Ａ　ＢＥＨＡＶＩＯＲＡＬ　ＥＣＯＮＯＭＩＣＳ　ＡＰＰＲＯＡＣＨ　ＴＯ　ＣＵＳＴＯＭＥＲＳ　ＷＥＬＬ－ＢＥＩＮＧ
注記 文献あり
著者紹介 ウィスコンシン大学（米国）心理学部卒業、ウエスタンオンタリオ大学（カナダ）大学院心理学修士号、及び博士号取得（Ｐｈ．Ｄ．Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ）。マクマスター大学（カナダ）講師などを経て、コンサルティング会社「ＢＥｗｏｒｋｓ」（カナダ・トロント）に入社。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 人を理解する科学的なアプローチとしての行動経済学は、どうすれば、ビジネス現場にうまく応用できるか。「再現性」の問題は、どう乗り越えられるか。学術研究とビジネス実務から見た、正しい行動経済学との付き合い方を明らかにする。
要旨 あなたの会社や仕事、ビジネスは、誰かを幸福にしますか？なぜ、顧客を幸せにすることが注目されているのか。ビジネスや投資に持続可能性が求められる今、人を理解する科学的なアプローチとしての行動経済学は、どうすれば、ビジネス現場にうまく応用できるか。最近指摘されている、「再現性」の問題は、どう乗り越えられるか。学術研究とビジネス実務から見た、正しい行動経済学との付き合い方がわかる！
目次 序章　行動経済学は本当に価値があるのか；第１章　ビジネスと幸せと行動経済学；第２章　行動経済学で見た「幸せ」とは；第３章　価値の認識について―幸福につながる価値とは；第４章　顧客から選ばれ、幸せになってもらうにはどうすればよいか；第５章　行動経済学のビジネス活用に向けて
ISBN(13)、ISBN 978-4-7991-0997-7　　 4-7991-0997-9
書誌番号 1122063282
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1122063282

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中央 ４階社会科学 Map 675/オ 一般書 利用可 - 2074949757 iLisvirtual

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