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【図書】 ホテルの英会話ハンドブック

改訂新版 --
伊集院幸子 ／著   -- 三修社 -- ２０２４．６ -- １９ｃｍ -- １４３ｐ

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タイトル ホテルの英会話ハンドブック
版情報 改訂新版
著者名等 伊集院幸子 ／著  
出版 三修社 ２０２４．６
大きさ等 １９ｃｍ １４３ｐ
分類 689.8
件名 ホテル , 英語（観光用）－会話
注記 並列タイトル：Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｆｏｒ　ｈｏｔｅｌ　ｓｔａｆｆ
注記 音声付
著者紹介 通訳案内士、株式会社ＫＯＫＯ代表。ホテルのコンシェルジュマネージャーを経て、通訳ガイドとして、幅広い国籍・職業の方に日本の伝統と真の魅力を紹介している。タイ、台湾、オーストラリア、アメリカで育ち、ドイツでの生活を通して国際的バランス感覚を身につける。ＫＤＤ、ユナイテッド航空で接客業を学び、ビジネス・接客英会話講師を経験、現在は通訳ガイドの育成にも取り組む。著書に『プロが教える現場の英語通訳ガイドスキル』（共著、三修社）。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 フロント業務からレストラン業務に電話対応、お客様に寄り添った提案や緊急時の対応まで、ホテルでの接客に必要な丁寧で的確な英語表現を紹介した英会話ハンドブック。業務ごとにパート分けし、それぞれの場面ごとに基本となる会話例と表現を掲載する。
要旨 ホテル内で必要な会話をこれ１冊で。本書とおもてなしの心があれば大丈夫！フロント業務、レストラン業務、電話対応、お客様に寄り添った提案、緊急時の対応。接客に必要な丁寧で的確な表現を、覚えやすい形で紹介。
目次 第１章　フロント（チェックイン；チェックアウト；お部屋への案内と説明　ほか）；第２章　レストラン（レストランの予約を受ける；席に案内する；オーダーテイク―和食　ほか）；第３章　コンシェルジュ（ギフトショップで；館内の案内；とっさの対応　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-384-06120-8　　 4-384-06120-X
書誌番号 1124013614
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1124013614

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 ４階社会科学 689.8 一般書 貸出中 - 2076677053 iLisvirtual

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