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【図書】 「若手と一緒に成果を出したい！」と思ったら。

自分で考え動きたくなるチームを作る４５のヒント --
平山枝美 ／著   -- 大和書房 -- ２０２４．７ -- １９ｃｍ -- ２３９ｐ

資料詳細

タイトル 「若手と一緒に成果を出したい！」と思ったら。
副書名 自分で考え動きたくなるチームを作る４５のヒント
著者名等 平山枝美 ／著  
出版 大和書房 ２０２４．７
大きさ等 １９ｃｍ ２３９ｐ
分類 673.1
件名 店員 , 人事管理
著者紹介 アパレル企業で販売員、店長、エリアマネージャーを経て、顧客戦略のコンサルタントとして独立。現在は、無印良品（良品計画）、ビームス、ルミネ横浜や丸の内商店会といった大型商業施設のほか、美容室、インテリアショップなど、アパレルに留まらず、顧客視点のチーム作りについて取り組みを行っている。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 チームに「仕事を楽しい」と思ってもらいながら、自分で考えて動き、さらに一緒に成果が出せるようになる方法を紹介。エリアマネージャーや講師を務める中で経験した、数々の失敗と克服の過程から、チームが「自ら考え動ける」ようになるヒントを解説する。
要旨 「仕事って楽しい！」とチームのみんなに思ってもらえるようになるマネジメントとは？信頼し合える空気が「視点の切り替え」や「アイデア」を生み、具体的な成果につながります。自信付け、やる気、売上アップ、接客力、目標達成。
目次 第１章　「この人なら大丈夫」と若手に感じてもらうには？（若手になかなか信頼してもらえないときの「距離の縮め方」；若手が思わず信頼したくなる「上司の立ち居振る舞い」とは　ほか）；第２章　「そう言われてもなあ」を「ちょっとやれる気がしてきた」に変える（「〜だから、○○出来ない」を「チャンス」に変えるには？；その分担、スタッフの「やる気」を下げていませんか？　ほか）；第３章　「やってみました！」と自分で考え、動いてくれるチームを作る（「こうした方が良いですよね？」には、あえて答えを言わない；相手に考えてもらいたいときは「ネットで調べても出てこない」質問を　ほか）；第４章　「どう思う？」を投げ掛け、アイデアがあふれるチームにする（「自分の気持ちを大事にすること」が「気づく」ということ；スタッフに状況を聞くときは、「具体的にはどうか」掘り下げて聞く　ほか）；第５章　「臨機応変に動けるスタッフ」になってもらえる、視点のずらし方（仕事には一種の“自意識過剰さ”も必要！？；スタッフの臨機応変な行動を引き出す主語「お客様が」　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-479-79805-7　　 4-479-79805-6
書誌番号 1124016587
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1124016587

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中央 ４階社会科学 673.1 一般書 貸出中 - 2077117027 iLisvirtual

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