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【図書】 ホテルの力

チームが輝く魔法の経営 --
チャールズ・Ｄ．ベスフォード ／著   -- 講談社 -- ２０２４．７ -- １９ｃｍ -- ２３８ｐ

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タイトル ホテルの力
副書名 チームが輝く魔法の経営
著者名等 チャールズ・Ｄ．ベスフォード ／著  
出版 講談社 ２０２４．７
大きさ等 １９ｃｍ ２３８ｐ
分類 689.8
件名 ホテル経営
注記 並列タイトル：ＴＨＥ　ＳＴＲＥＮＧＴＨ　ＯＦ　Ａ　ＨＯＴＥＬ
著者紹介 ミリアルリゾートホテルズ代表取締役社長。１９５７年神奈川県生まれ。英国籍。２００９年株式会社ミリアルリゾートホテルズ代表取締役副社長を経て、２０１８年代表取締役社長に就任、現在に至る。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 ５０年近くにわたりホテル業界に身を置いてきた、ミリアルリゾートホテルズ代表取締役社長が、その経営哲学を明かす１冊。経営とは従業員を輝かせる舞台を作ることとして、ディズニーホテルのマネジメント術について語っていく。
要旨 日本のディズニーホテルを四半世紀にわたって牽引してきた経営者がはじめて語る！リーダーの仕事とは？「一度は泊まりたいホテル」として衰えを知らない人気の秘密がここに明かされる！
目次 第１章　すべての瞬間を、かけがえのない想い出に―（ディズニーの世界に泊まる喜び；魔法が解けない空間その１　テーマ性の追求　ほか）；第２章　リーダーの仕事は「部下が輝く舞台」を用意すること（ホテルと豪華客船は似ている；Ｏｎｅ　Ｔｅａｍのおもてなし　ほか）；第３章　わたしはなぜディズニーホテルを選んだのか（原体験は横浜のホテル；「なんとかなるだろう」自信をつけたイギリス生活　ほか）；第４章　成功するホテル経営に必要な２つの目線（成功するホテリエは２つの目線を持っている；ユーザーになって「顧客目線」を培う　ほか）；第５章　ホテリエから見る日本の可能性（「ストレンジャー」だからこそ見える日本の可能性；「おもてなし」と「ホスピタリティ」のちがい　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-06-536417-8　　 4-06-536417-5
書誌番号 1124021759
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1124021759

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中央 ４階社会科学 Map 689.8 一般書 利用可 - 2076854303 iLisvirtual

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