PHP文庫 --
三上ナナエ /著   -- PHP研究所 -- 2024.10 -- 15cm -- 228p

資料詳細

タイトル 仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン
シリーズ名 PHP文庫
著者名等 三上ナナエ /著  
出版 PHP研究所 2024.10
大きさ等 15cm 228p
分類 336.49
件名 パーソナル・コミュニケーション
注記 すばる舎 2014年刊の加筆・修正
内容紹介 ほんの少し「気遣い」ができるだけで、人生は驚くほど変わる。元ANAのCAが、誰からも好かれる人になる「最高の気配り」術を公開。4500回のフライトを経験した、気遣いのプロだけが知っている37の「小さな秘訣」を紹介する。
要旨 人材教育のプロが教える誰からも好かれる「最高の気配り」術。元ANAのCAが、4500回のフライトで身につけた“小さな秘訣”を教えます!
目次 第1章 「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す(「気遣い」とは、相手の気持ちを少し想像すること;「気遣い」ができるだけで、今の状況が好転する! ほか);第2章 まずは身につけたい「会話」の気遣い(挨拶ひとつで、あなたのイメージは大きく変わる;「ちょっとした一言」の積み重ねがまわりを動かす ほか);第3章 相手の印象に強く残る「見た目」「声」の気遣い(まわりの人がよく見ているのは、あなたの「素顔」;「気持ち」は「立ち居振る舞い」に必ず表れる ほか);第4章 絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる方法(自分も相手もストレスにならない気遣いをしよう;自分の気持ちを「正直に話す」のもひとつの気遣い ほか);第5章 一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」になる(「お菓子配り」とは「心配り」をすること;小さなお願い、些細な約束ほどちゃんと守る ほか)
ISBN(13)、ISBN 978-4-569-90445-0   4-569-90445-9
書誌番号 1124036355
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1124036355

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
公開 文庫本 336.4 一般書 貸出中 - 2077275633 iLisvirtual