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【図書】 戦略としてのずるいマナー

我慢しない、侮らせないビジネスパーソンの処世術 --
諏内えみ ／著   -- かんき出版 -- ２０２４．１２ -- １９ｃｍ -- １９９ｐ

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タイトル 戦略としてのずるいマナー
副書名 我慢しない、侮らせないビジネスパーソンの処世術
著者名等 諏内えみ ／著  
出版 かんき出版 ２０２４．１２
大きさ等 １９ｃｍ １９９ｐ
分類 336.49
件名 人間関係
著者紹介 「マナースクールＥＭＩ　ＳＵＮＡＩ」「親子・お受験作法教室」代表。『知らないと損をする　男の礼儀作法』（ＳＢ新書）など著書多数。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 ビジネスマナーを「賢く」ときには「戦略的に（＝ずるく）」使いこなすための本。さまざまなビジネスシーンを具体的に想定しながら、他者のためではなく、自分のための武器としてビジネスマナーをつかいこなすための話しかたやふるまいかたを紹介する。
要旨 基本のマナー通りにやっているのに、なぜか上司とうまくいかない。取引先の担当者から信頼されていないと感じる。そんなあなたに朗報です。
目次 第１章　「ＮＯ」を濁さず伝えるずるい「断り方」（帰りたいときは「制限つき」でやる気を見せる；引き受けられない（引き受けたくない）仕事の依頼は、一緒に解決策を考える　ほか）；第２章　トラブルを切り抜けるずるい「対応」（クレームには「肯定」ではなく「共感」で対応する；クレーマーには「期限」を伝えることがカギ　ほか）；第３章　相手との関係を良好にするずるい「立ち回り」（上司より先に帰りたいときは「報告」＋「明日のやる気」；後ろに予定があるときは「早め」＋「ポジティブ」に報告　ほか）；第４章　さりげなく好感度を上げるずるい「ふるまい」（出社するときは「時間」よりも「アイコンタクト」で印象づける；挨拶は「ソ」の音、本題はやや低めに落とす　ほか）；第５章　基本を賢く使いこなすずるい「マナー」（オンラインミーティングは「１分前入室」して「先に退出」する；名刺交換はどんなときでも「自分から」　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-7612-7776-5　　 4-7612-7776-9
書誌番号 1124052328
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1124052328

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山内 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2078596000 iLisvirtual

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