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【図書】 強くて元気な営業組織のつくりかた

生産性・働きがい・顧客満足を高めるセールス・サクセス・チェーンの構築 --
グロービス経営大学院 ／著, 嶋田毅 ／執筆・監修   -- 東洋経済新報社 -- ２０２５．９ -- １９ｃｍ -- ２６１ｐ

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タイトル 強くて元気な営業組織のつくりかた
副書名 生産性・働きがい・顧客満足を高めるセールス・サクセス・チェーンの構築
著者名等 グロービス経営大学院 ／著, 嶋田毅 ／執筆・監修  
出版 東洋経済新報社 ２０２５．９
大きさ等 １９ｃｍ ２６１ｐ
分類 673.3
件名 セールス（外交販売）
注記 並列タイトル：Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　ａ　Ｓａｌｅｓ　Ｓｕｃｃｅｓｓ　Ｃｈａｉｎ
著者紹介 【嶋田毅】グロービス経営大学院教授、グロービス出版局長。東京大学理学部卒業、同大学院理学系研究科修士課程修了。戦略系コンサルティングファーム、外資系メーカーを経てグロービスに入社。著書に『ＭＢＡ１００の基本』（東洋経済新報社）など。その他にも多数の共著書、共訳書がある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
要旨 キーエンス、リクルート、プルデンシャル生命保険…ｅｔｃ．最強企業に共通する好循環を生むメカニズム。「離職率が高い」「モチベーションが上がらない」「効率が悪い」課題だらけの営業現場を蘇らせる実践的方法論。
目次 １　「生産性×働きがい×顧客満足」の３つを相乗的に高める（強くて元気な営業組織とは？；強くて元気な営業組織に共通するもの　ほか）；２　「生産性×働きがい×顧客満足」の要石「コンセプト」の力（セールスコンセプトは顧客接点で実現されている；経営理念や営業戦略とセールスコンセプトの違い　ほか）；３　営業の標準化の実践と進化（営業組織に必要な２つの「標準化」；営業プロセスの標準化　ほか）；４　マインドの方向付け・動機付け〜士気高く、共通のゴールに向かう組織へ〜（人材はコストから資本へ；高いエンゲージメントが生み出す高い成果　ほか）；５　営業組織改善実践のヒント（セールス・サクセス・チェーンの全体像と鍵となるマネジャーの役割；営業改革に成功した企業の例　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-492-55849-2　　 4-492-55849-7
書誌番号 1125030068
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1125030068

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中央 ４階社会科学 673.3 一般書 予約準備中 - 2078341044 iLisvirtual

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