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【図書】 ちょっと困ったときの話し方

福田健 ／著   -- 日本実業出版社 -- １９８６．１０ -- １９ｃｍ -- ２３０ｐ

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タイトル ちょっと困ったときの話し方
著者名等 福田健 ／著  
出版 日本実業出版社 １９８６．１０
大きさ等 １９ｃｍ ２３０ｐ
分類 336.49
件名 人間関係 , 会話
目次 １章　失敗のピンチを救う、上手な謝り方；２章　気まずい空気を和らげる“とっさ”の切り抜け方；３章　相手からの誤解をとくためのソツのない受け答え；４章　恨みをかわずにスマートに断わりを言う秘訣；５章　相手がカク乱してきたとき、反撃に転ずる受け答え；６章　答えにくい質問をうまくさばくための受け答え；７章　言いにくい事柄を上手に伝える言い回しのコツ；８章　電話応対のピンチを救う“とっさ”の受け答え
ISBN(13)、ISBN 　　 4-534-01176-8
書誌番号 1190233990

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 336.4/563 一般書 利用可 - 0003768562 iLisvirtual

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