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【図書】 いま、サービスビジネスがおもしろい

ダスキン・２１世紀戦略を追う --
岡本学 ／文, ダイヤモンド社 ／編   -- ダイヤモンド社 -- １９８９．１１ -- ２１ｃｍ -- １９７ｐ

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タイトル いま、サービスビジネスがおもしろい
副書名 ダスキン・２１世紀戦略を追う
著者名等 岡本学 ／文, ダイヤモンド社 ／編  
出版 ダイヤモンド社 １９８９．１１
大きさ等 ２１ｃｍ １９７ｐ
分類 673.9
件名 ダスキン（株式会社）
目次 序章　サービス産業とは何か；第１章　サービス産業隆盛の時代（様がわりのサービス業；ダスキンはサービスのデパートをめざす）；第２章　ダスキンのチャレンジ戦略（医療分野に注目のサポートビジネスを展開；レストランの多彩なサービスパフォーマンス；ミスタードーナツ成長の秘密；技術・代行サービスのイノベーターたち；レンタル百貨店による生活革命；世界無比！１０００万軒の定期訪問サービスチャネル；ニューサービスの限りない可能性をめざして；特別インタビュー―サービスビジネスのバックボーン）；第３章　サービスビジネス成功の条件（顧客志向のみごとな徹底ぶり；標準化とエクセレントプロダクツの限りない努力；おう盛な起業家精神；究極は経営理念と人材養成）；第４章　ダスキンの課題（今後の問題点は？；求む、社内企業家）
ISBN(13)、ISBN 　　 4-478-34017-X
書誌番号 1190346042
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1190346042

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中央 書庫 673.9/865 一般書 利用可 - 0004120752 iLisvirtual

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