資料詳細

【図書】 Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｔｏｔａｌ　ｑｕａｌｉｔｙ

Ｊｏｈｎ　Ｈ．　Ｗｅｌｌｅｍｉｎ． -- Ｃｈａｒｔｗｅｌｌ－Ｂｒａｔｔ -- ｃ１９９０． -- ２３　ｃｍ． -- １１７　ｐ．

タイトル	Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｔｏｔａｌ　ｑｕａｌｉｔｙ
著者名等	Ｊｏｈｎ　Ｈ．　Ｗｅｌｌｅｍｉｎ．
出版	Ｃｈａｒｔｗｅｌｌ－Ｂｒａｔｔｃ１９９０．
大きさ等	２３　ｃｍ．１１７　ｐ．
分類	336.66
注記	ＯＣＬＣ：２２７３４７８３
ISBN(13)、ISBN	0862382726
書誌番号	1194012542
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1194012542

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	書庫		336.6/8	一般書	利用可	-	0005027098