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【図書】 革新的企業戦略

ＮＴＴデータ通信のバリュー・クリエイター運動の展開と秘策 --
藤田史郎 ／編著   -- 日科技連出版社 -- １９９４．０６ -- ２０ｃｍ -- ２２２ｐ

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タイトル 革新的企業戦略
副書名 ＮＴＴデータ通信のバリュー・クリエイター運動の展開と秘策
著者名等 藤田史郎 ／編著  
出版 日科技連出版社 １９９４．０６
大きさ等 ２０ｃｍ ２２２ｐ
分類 694.067
件名 ＮＴＴデータ通信株式会社
目次 １部　ＴＱＣで経営基盤の確立―業界初のデミング賞受審を決意（バリュー・クリエイターがめざすもの；情報サービス産業のリーディング・カンパニーをめざして）；２部　ＴＱＣの推進・展開（方針管理はコミュニケーション・ツール；温もりのある生きた標準作り；システム作りは人作りから；お客様のための品質保証；社員満足はお客様満足の源泉；ＴＱＣ活動を支える情報の高度活用）；３部　ＴＱＣの実践事例（システム開発は前工程で品質を作り込む；究極の上流工程としてお客様ニーズを先取りする；リーディング・カンパニーとして市場を創造する商品の企画；お客様の戦略を立案する；真のお客様満足は運用・保全で測られる）；エピローグ　「ＶＩＳＩＯＮ‐２００１」が開く当社の二十一世紀
ISBN(13)、ISBN 　　 4-8171-0273-X
書誌番号 1194050998
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1194050998

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 694.0/10 一般書 利用可 - 0006842755 iLisvirtual

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