資料詳細

【図書】 レジャー・スポーツサービス論

原田宗彦／編著, 貴多野乃武次／〔ほか〕共著 -- 建帛社 -- １９９７．０３ -- ２１ｃｍ -- １９９ｐ

タイトル	レジャー・スポーツサービス論
著者名等	原田宗彦／編著, 貴多野乃武次／〔ほか〕共著
出版	建帛社１９９７．０３
大きさ等	２１ｃｍ１９９ｐ
分類	689
件名	レジャー産業 , スポーツ
内容	各章末：文献
要旨	“良いサービス”とは？“悪いサービス”とは？レジャー、スポーツ・フィットネス産業最前線の実践的サービスとマネジメント戦略。
目次	第１章　レジャー・スポーツサービス概論（レジャー・スポーツ産業とは；レジャー・スポーツ産業のマーケティング　ほか）；第２章　レジャー産業のサービス・マネジメント（顧客満足と従業員満足；サービス・マネジメント　ほか）；第３章　スポーツ・フィットネス産業の発展とサービスの実態―株式会社ピープルの事例（（株）ピープルにみるフィットネスクラブ業界の発展；事業の概要　ほか）；第４章　スポーツ・フィットネス産業の会員継続マネジメント（顧客志向とマーケティング志向；クラブ・ビジネスの本質を探る　ほか）
ISBN(13)、ISBN	4-7679-3710-8
書誌番号	1197021853
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1197021853

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	書庫		689/119	一般書	利用可	-	2010985687