「住民は顧客」の実現に向けて --
川端大二 /著   -- 日本加除出版 -- 1997.01 -- 20cm -- 291p

資料詳細

タイトル 行政のサービス・マネジメント
副書名 「住民は顧客」の実現に向けて
著者名等 川端大二 /著  
出版 日本加除出版 1997.01
大きさ等 20cm 291p
分類 317
件名 行政
要旨 本書は、「住民は顧客」というサービスの原点を志向し、サービスの側面から行政のあるべき姿を展望したものである。
ISBN(13)、ISBN    4-8178-1164-1
書誌番号 1197043537
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1197043537

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 317/133 一般書 利用可 - 2012740509 iLisvirtual