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【図書】 ホスピタリティ・ビジネス

平野文彦 ／編著   -- 税務経理協会 -- １９９９．０３ -- ２１ｃｍ -- １９６ｐ

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タイトル ホスピタリティ・ビジネス
著者名等 平野文彦 ／編著  
出版 税務経理協会 １９９９．０３
大きさ等 ２１ｃｍ １９６ｐ
分類 336
件名 経営管理 , サービス
注記 執筆：青木秀行ほか
内容 文献あり
要旨 本書は、主として中小企業の経営・労務・税務などの指導・相談に携わってきているビジネスの指導者との、継続的な勉強会を通じて生まれたものである。事例として取り上げた企業も、ホスピタリティの実践に関してはまだまだ途半ばのところも少なくないが、明らかに未来を予感させるビジネス。
目次 第１章　サービスとホスピタリティ；第２章　実感―心に残るホスピタリティ；第３章　ホスピタリティ経営１３の事例；第４章　ホスピタリティと組織風土；第５章　ホスピタリティとＩＳＯ規格；第６章　ホスピタリティ人材の育成
ISBN(13)、ISBN 　　 4-419-03207-3
書誌番号 1199011395

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 336/1197 一般書 利用可 - 2016652833 iLisvirtual

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