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【図書】 こうすればお客さんは何度でもやって来る

馬渕哲 ／著, 南條恵 ／著   -- 学陽書房 -- １９９９．０４ -- １９ｃｍ -- ２１３ｐ

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タイトル こうすればお客さんは何度でもやって来る
著者名等 馬渕哲 ／著, 南條恵 ／著  
出版 学陽書房 １９９９．０４
大きさ等 １９ｃｍ ２１３ｐ
分類 673
件名 サービス
要旨 お客さんを常連さんにしてしまう目からウロコの接客法。
目次 序章　お客さんがお店の人を避ける理由；第１章　お客さんはすぐに接客する店を避ける；第２章　お客さんはお店の人と話さなければならない店を避ける；第３章　お客さんは他のお客さんとのトラブルが生じやすい店を避ける；第４章　お客さんははっきりしない店を避ける；第５章　お客さんは自分本意な店を避ける；終章　お客さんは買う時も去る時もお店の人を避けている
ISBN(13)、ISBN 　　 4-313-81304-7
書誌番号 1199022323
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1199022323

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 673/268 一般書 利用可 - 2017095458 iLisvirtual

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