資料詳細

【図書】 山中〔カン〕の顧客満足経営

実学の人 --
松尾武幸／著 -- 東洋経済新報社 -- １９９９．０４ -- ２０ｃｍ -- ２２２ｐ

タイトル	山中〔カン〕の顧客満足経営
副書名	実学の人
著者名等	松尾武幸／著
出版	東洋経済新報社１９９９．０４
大きさ等	２０ｃｍ２２２ｐ
分類	673.8
件名	百貨店
個人件名	山中　〓
内容	年譜あり
要旨	「百貨店経営の神様」が初めて語る経営の神髄。伊勢丹・松屋・東武百貨店で人材育成のために開かれた伝説の「山中塾」を紙上で再現。消費不況を乗りきる知恵と勇気がわいてくる本。
目次	第１章　いま百貨店業界はどこへ向かっているのか；第２章　現場第一主義―山中さんの経営哲学（山中〓＠６ＡＦ９＠さんの経営哲学の根底にある考え方；山本宗二氏（東急百貨店元副社長）に学んだこと；「現場第一主義に徹せよ」）；第３章　団塊の世代とともに歩んだ伊勢丹時代；第４章　経営と企業のあり方を学んだ松屋、東武百貨店；第５章　百貨店の直面する最大の問題点；第６章　実学の精神と人材育成論（私の人材育成論；東武百貨店「モーニングスクール」の教え；教養に裏付けられた経験こそ大切）
ISBN(13)、ISBN	4-492-55331-2
書誌番号	1199022379
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1199022379

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	書庫		673.8/303	一般書	利用可	-	2017095474