資料詳細

【図書】 顧客標準愛せる顧客だけ愛せ

世界標準を超える２１世紀の経営戦略 --
阿部淳一／著, 三菱総合研究所マーケティング科学研究室／著 -- 東洋経済新報社 -- １９９９．０８ -- ２０ｃｍ -- ２５８ｐ

タイトル	顧客標準愛せる顧客だけ愛せ
副書名	世界標準を超える２１世紀の経営戦略
著者名等	阿部淳一／著, 三菱総合研究所マーケティング科学研究室／著
出版	東洋経済新報社１９９９．０８
大きさ等	２０ｃｍ２５８ｐ
分類	675
件名	マーケッティング
内容	文献あり
要旨	日本企業は、大切な顧客を見失っていないか。本書は、時代の変化に対応しながら価値創造を続ける組織の仕組みを紹介。
目次	第１章　世界標準から顧客標準へ；第２章　顧客標準経営とは；第３章　理念を共有する―提供価値の源泉；第４章　顧客創造―愛すべき顧客を徹底的に愛せ；第５章　人材創造―スタッフにマーケティングを内在化させる；第６章　場の創造―理念を価値に変える場；第７章　戦略の創造―理念を実現する；エピローグ　顧客標準経営のチェックポイント
ISBN(13)、ISBN	4-492-55361-4
書誌番号	1199042267
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1199042267

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	書庫		675/631	一般書	利用可	-	2025162660