資料詳細

【図書】 ＣＲＭからＣＲＥへ

Ｏｎｅ　ｔｏ　ｏｎｅ戦略を支える実践手法顧客リレーションシップエンジニアリング --
浅岡伴夫／共著, 石井哲／共著, 小山健治／共著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- １９９９．１２ -- ２０ｃｍ -- ３４７ｐ

タイトル	ＣＲＭからＣＲＥへ
副書名	Ｏｎｅ　ｔｏ　ｏｎｅ戦略を支える実践手法顧客リレーションシップエンジニアリング
著者名等	浅岡伴夫／共著, 石井哲／共著, 小山健治／共著
出版	日本能率協会マネジメントセンター１９９９．１２
大きさ等	２０ｃｍ３４７ｐ
分類	675
件名	マーケッティング
内容	文献あり
要旨	ＣＲＥ戦術とそれを支える情報マイニングを実践するための解説書。Ｏｎｅ　ｔｏ　Ｏｎｅマーケティングの中核戦術とテクノロジーをＣＲＭの企業事例を交えて具体的に解説。
目次	序章　「大好況よ再び」の夢；第１章　ワン・トゥ・ワン戦略が拓くマーケティング新時代；第２章　ＣＲＥ（顧客リレーションシップエンジニアリング）はワン・トゥ・ワン戦略を支える戦術；第３章　顧客リレーションシップとコミュニケーションチャネル；第４章　ＣＲＥを最適化する情報マイニング；第５章　情報マイニングのコンセプトとＣＲＥソリューション；第６章　ＣＲＥと情報マイニングの近未来展望
ISBN(13)、ISBN	4-8207-1458-9
書誌番号	1199062016

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	書庫		675/663	一般書	利用可	-	2018235741