資料詳細

【図書】 まんが・よいサービスわるいサービス

お客に喜ばれる高品位サービス５０のポイント --
武下純也／画, 山口弘明／作 -- 日本能率協会 -- １９８７．４ -- １９ｃｍ -- １９４ｐ

タイトル	まんが・よいサービスわるいサービス
副書名	お客に喜ばれる高品位サービス５０のポイント
著者名等	武下純也／画, 山口弘明／作
出版	日本能率協会１９８７．４
大きさ等	１９ｃｍ１９４ｐ
分類	673.3
目次	サービス上手の条件；お客の心理とは？；人によるサービスの工夫；物によるサービスの工夫；上手ないいまわし；演出の効果；タイミングを的確につかむ；経営サイドからみた高品位サービス；どうトレーニングするか？
ISBN(13)、ISBN	4-8207-0395-1
書誌番号	1190242651
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1190242651

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	書庫		673.3/513	一般書	利用可	-	0003513181