【図書】 みんなの「こんな病院あったらいいな」が実現する本
満足創造、不満解消に活かす『関係づくり』の作法 -- 和田ちひろ /著, 平原憲道 /著, 武藤正樹 /著 -- 日総研出版 -- 2001.08 -- 21cm -- 286p
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