【図書】 サービス・マーケティング原理
クリストファー・ラブロック /著, ローレン・ライト /著, 小宮路雅博 /監訳, 高畑泰 /訳, 藤井大拙 /訳, , -- 白桃書房 -- 2002.07 -- 22cm -- 421p
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