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【図書】 スーパーＣＡ（キャビンアテンダント）の仕事術

里岡美津奈 ／著   -- メディアファクトリー -- ２００９．３ -- １９ｃｍ -- １８９ｐ

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タイトル スーパーＣＡ（キャビンアテンダント）の仕事術
著者名等 里岡美津奈 ／著  
出版 メディアファクトリー ２００９．３
大きさ等 １９ｃｍ １８９ｐ
分類 687.3
件名 スチュワーデス
要旨 ＡＮＡが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。
目次 プロローグ　飛行機が、好きです；第１章　ＣＡ、三つの仕事；第２章　都市から都市の一日；第３章　大変だから面白い；第４章　スーパーＣＡの「接遇」術；第５章　ＣＡは偶然に；第６章　スーパーＣＡの育ち方；第７章　告知；第８章　美しさの秘密；第９章　キャビンの今；エピローグ　未来のＣＡたちへ　未来の自分へ
ISBN(13)、ISBN 978-4-8401-2744-8　　 4-8401-2744-1
書誌番号 1109021454
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1109021454

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