里岡美津奈 /著   -- メディアファクトリー -- 2009.3 -- 19cm -- 189p

資料詳細

タイトル スーパーCA(キャビンアテンダント)の仕事術
著者名等 里岡美津奈 /著  
出版 メディアファクトリー 2009.3
大きさ等 19cm 189p
分類 687.3
件名 スチュワーデス
要旨 ANAが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。
目次 プロローグ 飛行機が、好きです;第1章 CA、三つの仕事;第2章 都市から都市の一日;第3章 大変だから面白い;第4章 スーパーCAの「接遇」術;第5章 CAは偶然に;第6章 スーパーCAの育ち方;第7章 告知;第8章 美しさの秘密;第9章 キャビンの今;エピローグ 未来のCAたちへ 未来の自分へ
ISBN(13)、ISBN 978-4-8401-2744-8   4-8401-2744-1
書誌番号 1109021454
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1109021454

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
山内 公開 687 一般書 貸出中 - 2042245014 iLisvirtual