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【図書】
サービス・イノベーションの理論と方法
近藤隆雄
/著 --
生産性出版 -- 2012.7 -- 21cm -- 352p
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資料詳細
タイトル
サービス・イノベーションの理論と方法
著者名等
近藤隆雄
/著
出版
生産性出版 2012.7
大きさ等
21cm 352p
分類
673
件名
サービス
注記
並列タイトル:SERVICE INNOVATION
要旨
サービスについて長年研究し、考察してきた著者による知見、実際的なアプローチの提案をまとめた集大成。
目次
1 サービスの理論(サービスの内容と範囲;サービスの特徴についての再検討;サービスの商品化―ソリューションの発想);2 サービス・イノベーションの理論(イノベーションとは何か;サービス・イノベーションと組織学習);3 組織学習の方法(経験的組織学習;サービス・マネジメント理論による組織学習);4 サービス・イノベーションの方法(サービス・イノベーションの領域と方法;サービス・デザイン);5 まとめ
ISBN(13)、ISBN
978-4-8201-2003-2 4-8201-2003-4
書誌番号
1112052453
URL
https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1112052453
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
別置
請求記号
資料区分
状態
取扱
資料コード
中央
4階社会科学
Map
673
一般書
利用可
-
2049455510
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