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【図書】 サービス・イノベーションの理論と方法

近藤隆雄 ／著   -- 生産性出版 -- ２０１２．７ -- ２１ｃｍ -- ３５２ｐ

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タイトル サービス・イノベーションの理論と方法
著者名等 近藤隆雄 ／著  
出版 生産性出版 ２０１２．７
大きさ等 ２１ｃｍ ３５２ｐ
分類 673
件名 サービス
注記 並列タイトル：ＳＥＲＶＩＣＥ　ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ
要旨 サービスについて長年研究し、考察してきた著者による知見、実際的なアプローチの提案をまとめた集大成。
目次 １　サービスの理論（サービスの内容と範囲；サービスの特徴についての再検討；サービスの商品化―ソリューションの発想）；２　サービス・イノベーションの理論（イノベーションとは何か；サービス・イノベーションと組織学習）；３　組織学習の方法（経験的組織学習；サービス・マネジメント理論による組織学習）；４　サービス・イノベーションの方法（サービス・イノベーションの領域と方法；サービス・デザイン）；５　まとめ
ISBN(13)、ISBN 978-4-8201-2003-2　　 4-8201-2003-4
書誌番号 1112052453
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1112052453

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中央 ４階社会科学 Map 673 一般書 利用可 - 2049455510 iLisvirtual

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