資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

【図書】 ＣＲＭベストプラクティス白書 ２０１９

ＣＲＭ協議会 -- ２０２０．３ -- ３０ｃｍ -- ２７８ｐ

資料詳細

タイトル ＣＲＭベストプラクティス白書 ２０１９
出版 ＣＲＭ協議会 ２０２０．３
大きさ等 ３０ｃｍ ２７８ｐ
分類 673
件名 ＣＲＭ
注記 欧文タイトル：ＴＨＥ　ＢＥＳＴ　ＰＲＡＣＴＩＣＥ　ＯＦ　ＣＵＳＴＯＭＥＲ　ＲＥＬＡＴＩＯＮＳＨＩＰ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ
注記 英語抄訳付
目次 「２０１９ＣＲＭベストプラクティス賞」受賞企業・団体一覧；名誉会長ご挨拶　大星公二；会長ご挨拶　藤枝純教；「２０１９ＣＲＭベストプラクティス賞」受賞理由の要約；祝辞　鶴田東洋彦；祝辞　Ｒｏｂｅｒｔ　Ｇ．Ｔｈｏｍｐｓｏｎ；特別寄稿論文「Ｈｏｗ　ｔｏ　Ｉｄｅｎｔｉｆｙ　Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ　Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ　ｉｎ　Ｙｏｕｒ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｊｏｕｒｎｅｙ」Ｒｏｂｅｒｔ　Ｇ．Ｔｈｏｍｐｓｏｎ；特別寄稿論文「ムーアの法則のサンセットに代わるものは“顧客中心主義経営（ＣＣＲＭ）”」藤枝純教；設立時理事　是枝周樹；設立時理事　深町光宏〔ほか〕
ISBN(13)、ISBN 978-4-9911399-0-1　　 4-9911399-0-2
書誌番号 1113778040
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113778040

ページの先頭へ

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 ４階社会科学 Map 673 一般書 利用可 - 2066344676 iLisvirtual

ページの先頭へ