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【図書】
CRMベストプラクティス白書 2019
CRM協議会 -- 2020.3 -- 30cm -- 278p
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資料詳細
タイトル
CRMベストプラクティス白書 2019
出版
CRM協議会 2020.3
大きさ等
30cm 278p
分類
673
件名
CRM
注記
欧文タイトル:THE BEST PRACTICE OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
注記
英語抄訳付
目次
「2019CRMベストプラクティス賞」受賞企業・団体一覧;名誉会長ご挨拶 大星公二;会長ご挨拶 藤枝純教;「2019CRMベストプラクティス賞」受賞理由の要約;祝辞 鶴田東洋彦;祝辞 Robert G.Thompson;特別寄稿論文「How to Identify Improvement Opportunities in Your Customer Journey」Robert G.Thompson;特別寄稿論文「ムーアの法則のサンセットに代わるものは“顧客中心主義経営(CCRM)”」藤枝純教;設立時理事 是枝周樹;設立時理事 深町光宏〔ほか〕
ISBN(13)、ISBN
978-4-9911399-0-1 4-9911399-0-2
書誌番号
1113778040
URL
https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113778040
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
別置
請求記号
資料区分
状態
取扱
資料コード
中央
4階社会科学
Map
673
一般書
利用可
-
2066344676
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