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【図書】 「三越小僧読本」の知恵

青野豊作 ／著   -- 講談社 -- １９８８．６ -- ２０ｃｍ -- ２８９ｐ

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タイトル 「三越小僧読本」の知恵
著者名等 青野豊作 ／著  
出版 講談社 １９８８．６
大きさ等 ２０ｃｍ ２８９ｐ
分類 673.8
件名 店員 , 三越 , 日本－商業－歴史
要旨 商売（ビジネス）のコツは小僧精神にあり。デパート日本一への道を切り拓いた三越「店員マニュアル」の素晴しき３００年の知恵と世界初づくしの革新的商法の数々。
目次 第１章　商いのコツは時代を越える；第２章　いかにして旧習を一掃したか；第３章　大きい目標、小さな第一歩；第４章　愛嬌・お世辞・誠意の前だれ商法；第５章　心の眼を常に左右に配る；第６章　お客さま本位、どんな客もお客さま；第７章　お客さまのお小言は神の声；第８章　小口のお客さまを第一に；第９章　商いの人材をいかに育てるか；第１０章　小僧精神を忘れるべからず；補・『三越小僧読本』全文
ISBN(13)、ISBN 　　 4-06-203873-0
書誌番号 1190277868
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1190277868

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