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【図書】
「三越小僧読本」の知恵
青野豊作
/著 --
講談社 -- 1988.6 -- 20cm -- 289p
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資料詳細
タイトル
「三越小僧読本」の知恵
著者名等
青野豊作
/著
出版
講談社 1988.6
大きさ等
20cm 289p
分類
673.8
件名
店員
,
三越
,
日本-商業-歴史
要旨
商売(ビジネス)のコツは小僧精神にあり。デパート日本一への道を切り拓いた三越「店員マニュアル」の素晴しき300年の知恵と世界初づくしの革新的商法の数々。
目次
第1章 商いのコツは時代を越える;第2章 いかにして旧習を一掃したか;第3章 大きい目標、小さな第一歩;第4章 愛嬌・お世辞・誠意の前だれ商法;第5章 心の眼を常に左右に配る;第6章 お客さま本位、どんな客もお客さま;第7章 お客さまのお小言は神の声;第8章 小口のお客さまを第一に;第9章 商いの人材をいかに育てるか;第10章 小僧精神を忘れるべからず;補・『三越小僧読本』全文
ISBN(13)、ISBN
4-06-203873-0
書誌番号
1190277868
URL
https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1190277868
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所蔵
所蔵は
2
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所蔵館
所蔵場所
別置
請求記号
資料区分
状態
取扱
資料コード
中央
書庫
673.8/66
一般書
利用可
-
0003585905
中央
書庫
673.8/51
一般書
回送中
-
0000006157
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