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【図書】 そんな「マナー」では恥をかく

ビジネス社会では、あなたのマナー違反は通用しない！ -- Ｋａｗａｄｅ夢文庫 --
暮らしの達人研究班 ／編   -- 河出書房新社 -- ２０００．０４ -- １５ｃｍ -- ２２１ｐ

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タイトル そんな「マナー」では恥をかく
副書名 ビジネス社会では、あなたのマナー違反は通用しない！
シリーズ名 Ｋａｗａｄｅ夢文庫
著者名等 暮らしの達人研究班 ／編  
出版 河出書房新社 ２０００．０４
大きさ等 １５ｃｍ ２２１ｐ
分類 336.47
件名 経営教育 , 礼儀作法
内容 文献あり
要旨 上司を愕然とさせ、お客様に怒られるマナー違反。非常識と言われるだけでは済みません。大失敗に泣く前に日頃の態度を徹底チェック。
目次 １　品性まで疑われる世間知らずのマナー違反―会釈、敬礼、最敬礼の違いをご存じか？；２　上司をガックリさせる“未熟者”のマナー違反―呼ばれたらすぐ席に行く…だけではダメ；３　お客さまが怒りだす態度、物言いのマナー違反―名刺交換の不作法は後々まで悪印象を残す；４　職場で嫌われる人間関係のマナー違反―女性社員の“評価眼”は上司よりも正確？！；５　大切な酒席を凍らせる経験足らずのマナー違反―取引先からの接待は決してタダ酒ではない！；６　あとで笑い者になる“お金”のマナー違反―打合わせも兼ねた取引先との食事、誰が払う？；７　口のきき方ひとつでことが荒立つマナー違反―ストレートすぎる上司への発言が誤解を招く；８　まるで誠意が伝わらぬおわびのマナー違反―クレーム電話にこの対応では火に油を注ぐだけ
ISBN(13)、ISBN 　　 4-309-49335-1
書誌番号 1100015531
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1100015531

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 文庫本 336.4/63 一般書 利用可 - 2019384872 iLisvirtual

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