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【図書】 「入門」　ワン・トゥ・ワン・マーケティング

優良顧客を獲得する３９の鉄則 -- ＰＨＰ文庫 --
服部隆幸 ／著   -- ＰＨＰ研究所 -- ２００４．２ -- １５ｃｍ -- １８７ｐ

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タイトル 「入門」　ワン・トゥ・ワン・マーケティング
副書名 優良顧客を獲得する３９の鉄則
シリーズ名 ＰＨＰ文庫
著者名等 服部隆幸 ／著  
出版 ＰＨＰ研究所 ２００４．２
大きさ等 １５ｃｍ １８７ｐ
分類 675
件名 マーケッティング
注記 １９９９年刊の再編集
要旨 顧客の数を増やす。一方で顧客離れを防ぐ。最終的に当月購入する顧客数を増やせば、売上げは確実に伸びる！―きめ細かな顧客情報管理によって、経営目標を実現可能にする実践手法こそ、「ワン・トゥ・ワン・マーケティング」なのだ。本書は、日本型ワン・トゥ・ワンの第一人者で、服部メソッドと呼ばれる手法を確立した著者が、現場における接客やＤＭ活用術などの基本をやさしく解説した入門書である。
目次 １　なぜワン・トゥ・ワン・マーケティングが注目されるのか；２　ワン・トゥ・ワン・マーケティングの基本を理解する；３　ワン・トゥ・ワン・マーケティングを実践する；４　リレーションシップを高めるＤＭ活用術；５　リレーションシップを高める店舗戦略；６　ワン・トゥ・ワンを成功させる秘訣
ISBN(13)、ISBN 　　 4-569-66072-X
書誌番号 1104007703
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1104007703

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