資料詳細

【図書】 接客主義

知恵の森文庫 --
松尾貴史／〔著〕 -- 光文社 -- ２００４．３ -- １６ｃｍ -- ３２２ｐ

タイトル	接客主義
シリーズ名	知恵の森文庫
著者名等	松尾貴史／〔著〕
出版	光文社２００４．３
大きさ等	１６ｃｍ３２２ｐ
分類	673.9
件名	サービス業
要旨	くつろぎ、知識、節度、さりげなさ、融通と臨機応変…。「また来よう」という気持ちにしてくれる「程の良さ」とは？お客の背中を押して商品を買わせるテクニックとは？飲食店、ファッション関係の店から、エステ、医院、弁護士まで。テレビ、舞台などで大活躍の著者が、接客の達人たちに直撃取材をかける。
目次	第１章　おいしい接客（真平；キルフェボン　ほか）；第２章　おしゃれな接客（ｋａｒａｋｏ；パーグラムマーケット　ほか）；第３章　美しい接客（クイーンズウェイ渋谷；ロングル・アージュ　ほか）；第４章　スペシャルな接客（はとバス；青山タクシー　ほか）；番外編（寿司屋；都心の有名薬局　ほか）
ISBN(13)、ISBN	4-334-78276-0
書誌番号	1104015933
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1104015933

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	１階ポピュラー Map	文庫本	673.9	一般書	利用可	-	2031668207