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【図書】 それなら許す！

あなたと会社を救う謝罪術 --
田中辰巳 ／著   -- 文藝春秋 -- ２００４．１０ -- ２０ｃｍ -- ２３０ｐ

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タイトル それなら許す！
副書名 あなたと会社を救う謝罪術
著者名等 田中辰巳 ／著  
出版 文藝春秋 ２００４．１０
大きさ等 ２０ｃｍ ２３０ｐ
分類 336
件名 経営管理 , 危険管理
注記 年表あり
著者紹介 １９５３年生まれ。慶應義塾大学法学部卒。８３年（株）リクルート入社。９７年（株）リスク・ヘッジ設立。危機管理の専門家として、一部上場企業をはじめ各業種トップクラス２０社をクライアントに持つ。著書「企業危機管理実戦論」などがある。
内容紹介 ミスを仕出かした企業の存亡は謝罪の巧拙にかかっている。各業界トップクラス２０社の指南役、企業危機管理のプロが、「許されるお詫び」と「許されないお詫び」を教える。
要旨 各業界トップクラス２０社の指南役！企業危機管理のプロが教える究極の「お詫び術」。
目次 第１章　こんなお詫びは許されない（言い訳や反論まじりの謝罪；嘘と隠蔽をふくむ謝罪　ほか）；第２章　許される謝罪の『心・技・体』（謝罪に臨む『心』の補強をせよ；許されるための謝罪の『技』を学べ　ほか）；第３章　謝罪の分水嶺（分水嶺の総論；分水嶺の各論）；第４章　許された実例の検証（Ａ食肉の愚直なまでの謝罪会見；石原軍団―名優が演じた見事な謝罪会見）
ISBN(13)、ISBN 　　 4-16-366240-5
書誌番号 1104078374
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1104078374

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磯子 公開 Map 336 一般書 利用可 - 2032882970 iLisvirtual

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