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【図書】 ＴＱＭ品質管理入門

日経文庫 --
山田秀 ／著   -- 日本経済新聞社 -- ２００６．１ -- １８ｃｍ -- １８６ｐ

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タイトル ＴＱＭ品質管理入門
シリーズ名 日経文庫
著者名等 山田秀 ／著  
出版 日本経済新聞社 ２００６．１
大きさ等 １８ｃｍ １８６ｐ
分類 509.66
件名 品質管理
著者紹介 １９６４年生まれ。９３年東京理科大学大学院工学研究科博士課程修了、同大学助手。９６年東京都立科学技術大学講師。９９年東京理科大学助教授。２００４年筑波大学大学院ビジネス科学研究科助教授、現在に至る。日経品質管理文献賞受賞。
内容紹介 継続的に活動を進める行動指針、個々のプロセスと組織全体を改善する方法など、ＴＱＭの全体像をコンパクトに解説。ＩＳＯ９０００やシックスシグマなど、関連する最近の話題も取り上げる。
要旨 日本のもの造りを支えてきたのは、組織が一丸となって製品・サービスの品質向上に取り組むＴＱＭ（総合的品質管理）です。顧客が求める品質は変化しています。本書は、そうした環境変化を踏まえて「品質とは」から説き起こし、継続的に活動を進める行動指針、個々のプロセスと組織全体を改善する方法まで、ＴＱＭの幅広い全体像を体系的に紹介します。製造業だけでなく、サービス業での活用も意識して解説しました。ＩＳＯ９０００やシックスシグマなど、関連する最近の話題も取り上げています。
目次 １　ＴＱＭとは；２　ＴＱＭを支える行動指針と基本的考え方；３　個々のプロセスをレベルアップする方法；４　組織全体をレベルアップする方法；５　各段階でのＴＱＭのポイント；６　ＴＱＭのモデルとその効果的な活用
ISBN(13)、ISBN 　　 4-532-11090-4
書誌番号 1106002509
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1106002509

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