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【図書】 巨大政府機関の変貌

初の民間出身長官が挑んだアメリカ税務行政改革 --
チャールズ・Ｏ．ロソッティ ／著, 猪野茂 ／〔ほか〕共訳   -- 大蔵財務協会 -- ２００７．４ -- ２２ｃｍ -- ３９２，２４ｐ

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タイトル 巨大政府機関の変貌
副書名 初の民間出身長官が挑んだアメリカ税務行政改革
著者名等 チャールズ・Ｏ．ロソッティ ／著, 猪野茂 ／〔ほか〕共訳  
出版 大蔵財務協会 ２００７．４
大きさ等 ２２ｃｍ ３９２，２４ｐ
分類 345.1
件名 アメリカ合衆国内国歳入庁
注記 Ｍａｎｙ　ｕｎｈａｐｐｙ　ｒｅｔｕｒｎｓ．／の翻訳
注記 文献あり　索引あり
要旨 全米で最低の満足度評価を受け、その再生さえ危ぶまれた巨大政府機関―アメリカ合衆国内国歳入庁・ＩＲＳ。その初の民間実業界出身の長官として、空前の大改革に取り組んだ著者の回顧録。
目次 第１部　政治の嵐から実行可能な計画の策定へ（制御不能のＩＲＳ―増大する危機；健全・堅実な事業の経営―家族の伝統；一体何をしようっていうんだ？―ビジネスマンからタックスマンへ；八方美人では何もできない―主導権を取り戻す；八万三千ページのマニュアルがあるのに、更にルールを作って問題が解決するのか？―変革を立法化する；大勢の人たち、大きな不信―関係を再構築）；第２部　新たな目的地に向かって飛びながら、飛行機を修繕する（徴税人はいつまでも嫌われ続けるのか？―組織文化を変える；あらゆる人が顧客、税法はバイブル―良質なサービスを提供する；いつ幹部をクビにし、非行職員を処分するのか？―未来を志向しつつ、過去に折り合いをつける；地下室の炉の取替えをクリスマスプレゼントと呼ぶこと―ＩＲＳの機構改革；動かないコンピュータに四十億ドルも無駄遣いした後で、まだカネが欲しいというのか？―ＩＲＳの機構改革；隠蔽は犯罪そのものよりも悪質―危機の予防と管理；なぜ人々は、ＩＲＳが小物の粗捜しばかりして大物を見逃していると思うのか？―ＩＲＳの法令執行活動を実効性あるものにする；ＩＲＳは税法は自らの予算を決められない―正直な納税者が求める・
ISBN(13)、ISBN 978-4-7547-1371-3　　 4-7547-1371-0
書誌番号 1107025844
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1107025844

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