【図書】 ラブロック&ウィルツのサービス・マーケティング
クリストファー・ラブロック /著, ヨッヘン・ウィルツ /著, 武田玲子 /訳, 白井義男 /監修 -- ピアソンエデュケーション -- 2008.9 -- 23cm -- 477p
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