【図書】 バランスト・スコアカードの実践作法
現場を活かすプロセスマネジメント -- ラルフ・スミス /著, 高橋淑郎 /訳, 橋口徹 /訳, 宇田理 /訳 -- 生産性出版 -- 2009.6 -- 21cm -- 248p
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