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【図書】 図解入門よくわかる薬局患者対応の基本と実践

メディカルワークシリーズ --
大澤友二 ／著   -- 秀和システム -- ２０１０．４ -- ２１ｃｍ -- ２４７ｐ

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タイトル 図解入門よくわかる薬局患者対応の基本と実践
シリーズ名 メディカルワークシリーズ
著者名等 大澤友二 ／著  
出版 秀和システム ２０１０．４
大きさ等 ２１ｃｍ ２４７ｐ
分類 499.095
件名 薬局
注記 文献あり　索引あり
著者紹介 １９４８年兵庫県生まれ。京都薬科大学薬学部卒業後、急性期大規模病院、診療所、中規模病院で病院薬剤師を経験。勤務のかたわら九州大学薬学研究科卒。２００６年より昭和薬科大学教授。日本臨床薬理学会認定薬剤師、日本医療薬学会認定薬剤師。
内容紹介 保険薬局薬剤師がよく遭遇するであろう代表的な疾患を取り上げ、各疾患別に、患者対応のために必要な臨床知識、チェックすべき点をまとめた。患者インタビューの目的、接遇対応、クレームへの対処法なども掲載。
要旨 患者さんの病状を把握するには？効果や副作用のチェックポイントは？臨床知識をベースにした患者面談の進め方がわかる！身につく！入門書。
目次 患者対応、患者インタビューとは；薬局のイメージを決める接遇対応；患者さんとのトラブル、クレームへの対処法；脳血管障害（ＣＶＤ）の患者対応；循環器疾患の患者対応；感染症の患者対応；消化器疾患の患者対応；肝・胆道疾患の患者対応；呼吸器疾患の患者対応；腎疾患の患者対応；代謝疾患の患者対応；がん（癌）の患者対応；精神神経疾患の患者対応
ISBN(13)、ISBN 978-4-7980-2570-4　　 4-7980-2570-4
書誌番号 1110023613
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110023613

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中央 ４階自然科学 Map 499.0 一般書 利用可 - 2044184128 iLisvirtual

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