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【図書】 クライシス・コミュニケーションの考え方、その理論と実践

宇於崎裕美／著 -- 産労総合研究所出版部経営書院 -- ２０１１．１１ -- １９ｃｍ -- １４４ｐ

タイトル	クライシス・コミュニケーションの考え方、その理論と実践
著者名等	宇於崎裕美／著
出版	産労総合研究所出版部経営書院２０１１．１１
大きさ等	１９ｃｍ１４４ｐ
分類	336
件名	経営管理 , 危険管理 , ＰＲ
目次	マスコミ報道は「論理的」―“正しくない”報道には理由がある；内部告発を防ぐ方法―先手必勝、早期の公式発表が一番；マスコミ対応成功の秘訣―スピードが命；東日本大震災の教訓１―想定着地点を明確に；東日本大震災の教訓２―伝えるべきはデータではなくメッセージ；安易な常套句は避ける―「しっかり」「ちゃんと」「すみやかに」の繰り返しは信頼を失う；流言飛語は避けられる―「あいまいさ」と「不安」を排除すればうわさは消える；記者会見のぶっつけ本番は命取り―日ごろの訓練と直前のリハーサルで備えよう；答えにつまったときの対処法―正直になる；泣く、土下座はご法度―トップの涙や土下座は大ニュース〔ほか〕
ISBN(13)、ISBN	978-4-86326-109-9　　 4-86326-109-8
書誌番号	1111077155
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1111077155

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
戸塚	公開 Map		336	一般書	利用可	-	2047273261